Shop Terms

以下の場合は商品到着後10日以内にご連絡ください。

 

  • お客様が欠陥のある印刷物を受け取った場合。

  • お客様が受け取った商品が破損していた場合。

  • お客様が間違ったサイズまたは数量を受け取った場合。

  • 輸送中に商品が破損、紛失した場合。

 

苦情が確認されたら、当社の費用負担で交換品を発送するか、返金させていただきます。

 

 


返金不可

  • お客様都合による交換・返品をご希望の場合。

  • お客様が生産中に注文をキャンセルした場合。

  • お客様がサイズや数量を間違えてご注文された場合。

  • お客様が間違った住所を入力した場合。

  • 配送中にお客様がご注文を拒否された場合。

  • お客様が税関/郵便局に保管されている荷物を放棄した場合。

  • お届け後の荷物の紛失・盗難の場合。

 

お客様のご自宅に配送された後の荷物の盗難については、当社は責任を負いません。また、返金や交換のための新しい商品の発送もいたしません。

 

規約違反に対する返金。

この規則は、良品または破損のない商品のキャンセルおよび返品にのみ適用されます。



未開封のパッケージ:

商品の全額のみが返金されます。送料は返金されません。


開封済み、未使用品:

商品代金の一部(50%)のみの返金となります。

送料は返金されません。

 

返金は、製品の検査後 10 営業日以内に、自動的に元の支払い方法に戻されます。

損傷が発見された場合、返金は行われません。

 

返品ラベルは提供されず、お客様が返品送料を支払う必要があります。

下記の住所に追跡可能な番号を登録する必要があります。


Mariana Martine 

438-0205

Shizuoka-Ken Iwata-Shi Horinouchi 1638-17  

Japan.