Cancelamento, Devoluções e Reembolso

 

Trocas e Devoluções

Infelizmente, trocas e devoluções de itens não defeituosos ou não danificados não são aceitáveis ​​porque os produtos são personalizados e impressos a pedido do cliente.

 

Cancelamento

Os pedidos são suspensos por 12 horas, alterações e cancelamentos são aceitáveis ​​dentro deste período.

Encomendas em produção não poderá ser alterada ou cancelada, pois a encomenda é personalizada e impressa a pedido do cliente. O envio não pode ser interrompido e nenhum reembolso será emitido se o cliente cancelar o pedido em produção.

Defeitos de impressão e problemas

Todos os produtos passam por uma inspeção de controle de qualidade antes de serem enviados ao cliente.

Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente

Caso seja descoberto algum defeito, como dano ao produto, tamanho errado, quantidade errada ou falta de qualidade do desenho impresso, não causado pelo desvio de cor entre a tela e produtos físicos. Contacte-nos, fornecendo uma foto e o número do pedido no prazo de 10 dias após o recebimento do pacote.

Uma substituição será enviada às nossas custas ou um reembolso será emitido após a validação da reclamação


 

Às vezes, durante o processo de impressão, a roupa pode ficar suja.
Basta lavar o produto e a mancha sairá.



Observação:
Os produtos impressos podem variar conforme exibido na tela devido à forma como os computadores exibem as cores. A diferença entre a impressão física e as cores brilhantes do monitor não são erros de impressão e não é considerado defeito.

 

  

Período de reflexão de 14 dias na União Europeia

Se a mercadoria for enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar e devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a data em que recebeu o produto, por qualquer motivo e sem justificação. Conforme acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso e sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original.

Você também precisará do número do pedido como prova de compra.

Os reembolsos são automaticamente devolvidos ao método de pagamento original, no prazo de 10 dias úteis após a inspeção do produto.

Se algum dano for descoberto, nenhum reembolso será emitido.

Nenhuma etiqueta de devolução será fornecida e os clientes deverão pagar as taxas de envio de devolução. Deve ser registrado com um número rastreável para

 

Mariana Martine 

438-0205

Shizuoka-Ken Iwata-Shi Horinouchi 1638-17  

Japan.


Reembolso

Os reembolsos são automaticamente devolvidos ao método de pagamento original, no prazo de 10 dias úteis, quando o cliente não concorda em substituir a impressão defeituosa ou os itens danificados.

Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito o processe de volta para você.

Entre em contato caso passe mais de 15 dias úteis desde que o reembolso foi aprovado.

 

Reembolso Por Termos De Descumprimento

Esta Regra só se aplica a devoluções de itens não defeituosos ou não danificados.

 

Pacotes não abertos:

Apenas o valor total do item será reembolsado. A taxa de envio não é reembolsada.

Itens abertos e não utilizados:

Apenas será reembolsado um reembolso parcial (50%) do valor do item. A taxa de envio não é reembolsada.

 

Os reembolsos são automaticamente devolvidos ao método de pagamento original, no prazo de 10 dias úteis após a inspeção do produto.

Se algum dano for descoberto, nenhum reembolso será emitido.

Nenhuma etiqueta de devolução será fornecida e os clientes deverão pagar as taxas de envio de devolução. Deve ser registrado com um número rastreável no endereço abaixo.


Mariana Martine 

438-0205

Shizuoka-Ken Iwata-Shi Horinouchi 1638-17  

Japan.

 

Não reembolsável

 

  • Caso o cliente queira trocar ou devolver o produto.

  • Se o cliente cancelar o pedido em produção.

  • Se o cliente pedir o tamanho errado.

  • Se o cliente pedir a quantidade errada.

  • Se o cliente fornecer o endereço errado.

  • Se o cliente rejeitar o pacote durante a entrega.

  • Se o cliente abandonar a encomenda retida na alfândega/correios.

  • Se o pacote for perdido/roubado após a entrega.

Não nos responsabilizamos por pacotes roubados após serem entregue na casa do cliente.

Se você prosseguir com a compra, significa que leu e entendeu nossos termos, e nenhum reembolso ou novo pacote será enviado para substituí-lo.