Shop Terms

 

 

Contate-nos dentro de 10 dias após o recebimento do pacote nos seguintes casos.

  • Se o cliente receber uma impressão com defeito.

  • Se o cliente receber um produto danificado.

  • Se o cliente receber o tamanho ou quantidade errada.

  • Se o produto for danificado ou perdido durante o transporte.

Assim que a reclamação for validada, um novo produto será enviado às nossas custas ou o reembolso será emitido.

 

Não reembolsável

  • Caso o cliente queira trocar ou devolver o artigo.

  • Se o cliente cancelar o pedido em produção.

  • Se o cliente solicitar o tamanho ou quantidade errada.

  • Se o cliente fornecer o endereço errado.

  • Se o cliente rejeitar o pedido durante a entrega.

  • Se o cliente abandonar a encomenda retida na alfândega/correios.

  • Se o pacote for perdido/roubado após ser entregue.

Não nos responsabilizamos por pacotes roubados uma vez entregues na casa do cliente, e nenhum reembolso ou novo item será enviado para substituí-lo.

 

Reembolso Por Termo De Descumprimento.

Esta Regra só se aplica a cancelamentos e devoluções de itens não defeituosos ou não danificados.

 

Pacotes não abertos:

Apenas o valor total do item será reembolsado. A taxa de envio não é reembolsada.

 

Itens abertos e não utilizados:

Apenas será reembolsado um reembolso parcial (50%) do valor do item. A taxa de envio não é reembolsada.

 

Os reembolsos são automaticamente devolvidos ao método de pagamento original, no prazo de 10 dias úteis após a inspeção do produto.

Se algum dano for descoberto, nenhum reembolso será emitido.

Nenhuma etiqueta de devolução será fornecida e os clientes deverão pagar as taxas de envio de devolução. Deve ser registrado com um número rastreável no endereço abaixo.

 

Mariana Martine 

438-0205

Shizuoka-Ken Iwata-Shi Horinouchi 1638-17  

Japan.