Shipping Policy

 

 

Os pedidos recebidos através deste site serão atendidos por uma empresa responsável pela produção e envio dos pedidos.

Podem ser aplicados direitos aduaneiros com base no destino do país. É responsabilidade do comprador pagar as taxas.

O custo de envio não está incluído no preço e varia de produto para produto, não havendo custos adicionais para produtos adicionais.

 

Os pedidos são suspensos por 12 horas, alterações e cancelamentos são aceitáveis ​​dentro deste período.

Uma vez que o pedido esteja em produção ele não poderá ser alterado ou cancelado porque é impresso a pedido do cliente.

 

O envio não pode ser interrompido e nenhum reembolso será emitido se o cliente cancelar o pedido em produção ou for enviado para o endereço errado.

Confira todas as informações antes de finalizar a compra.

Será enviada uma notificação informando o número de rastreamento, podendo levar até 48 horas para que o rastreamento fique disponível.

 

Às vezes, o rastreamento para de funcionar porque o pacote não foi digitalizado durante o transporte. Aguarde a atualização do rastreamento e entre em contato conosco quando a data estimada de entrega tiver passado.

 

O envio é fornecido para a maioria dos países, exceto Afeganistão, Cuba, Crimeia, Irão, Líbia, Sudão, Síria, Coreia do Norte Arábia Saudita, Egito e Emirados Árabes Unidos devido a restrições governamentais.

 

Método de Entrega

La Poste, UPS, DHL, Royal Mail, Post NL, FEDEX, ZTO Express, Blue DART, Posten, and Parcel Force depending on the buyer's location.

 

Tempo de processamento 2 a 4 dias.

(Tempo de processamento + dias de envio)

  • França (2 a 3 dias úteis)
  • União Europeia (3 a 10 dias úteis)
  • Resto do mundo (5 a 15 dias úteis)

Tempo de Entrega Estimado


Podem ocorrer atrasos no envio e não podemos ser responsabilizados.

Marcado como entregue

Nenhum reembolso será emitido quando os pedidos forem marcados como “Entregue”.

Itens roubados

Não nos responsabilizamos por pacotes roubados uma vez entregues na casa do cliente e nenhum reembolso ou novo pacote será enviado para substituí-lo.

 

 

Itens não entregues/perdidos

Se já se passaram dias desde a data estimada de entrega e as informações de rastreamento não estão marcadas como entregues, entre em contato conosco, no prazo de 10 dias a partir da data estimada de entrega para iniciar a investigação.

Assim que for confirmado pela transportadora, uma substituição será enviada às nossas custas ou um reembolso total será emitido.

Itens danificados durante o transporte

Produtos danificados, como rasgados, manchados ou qualquer outro dano ao produto, impossibilitando seu uso.

Contacte-nos, fornecendo uma fotografia e o número da encomenda, no prazo de 10 dias a contar da data de entrega.

Uma substituição será enviada às nossas custas ou um reembolso será emitido assim que a transportadora verificar a reclamação.