配送ポリシー

 

当社のウェブサイトを通じて行われた注文は、注文の製造と発送を担当する第三者企業によって処理されます。

 

同社は世界中に広がる生産拠点ネットワークを活用し、可能な限り最寄りの施設に注文を転送しています。場合によっては、注文が海外の施設で処理され、顧客の目的地によっては通関手数料がかかる場合があります。

 

追加料金

国の規制に応じて関税や追加料金が適用される場合があります。購入に関連する料金の支払いはお客様の責任となります。

不良プリントやその他の問題による交換品の受け取りを含む、サードパーティの転送サービス料金はお客様の責任となります。

 

 

 

製品の制限

国際配送には、以下に概説する製品制限が適用されます。



北米限定タグ

配送は北米地域のみにご利用いただけます。ただし、お客様はサードパーティの転送サービスを利用して北米の住所を取得し、当社の Web サイトで入力して、製品をご自宅まで配送してもらうことができます。

  • サードパーティの転送サービスの配送時間は、プロバイダーによって若干異なる場合があります。

  • サードパーティの転送サービスを利用するお客様は、購入に関連する料金（不良プリントの交換や、輸送中の破損、未配達/紛失などの問題に対する料金を含む）を負担することになります。

 

当社はサードパーティの転送サービスと提携しておらず、またそれらに対して責任を負っておらず、特定のプロバイダーを推奨することもありません。


「返金ポリシーのサードパーティ転送サービスをご覧ください。」

 

国際配送可能タグ

製品は、以下のリストにある国にのみ直接発送できます。リストにない国の場合は、サードパーティの転送サービスが必要です。

「リストは変更される可能性があります。」


「返金ポリシーのサードパーティ転送サービスをご覧ください。」

  

America:

Bahamas, Barbados, Belize, Brazil, Canada, Honduras, Jamaica, Panama, Paraguay, and The United States.

Europe:

Albania, Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Belarus, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Gibraltar, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Spain, Sweden, Slovakia, Slovenia, United Kingdom, and Switzerland.

Oceania and Asia:

Australia, New Zealand, FIJI, Japan, Sri Lanka, and Singapore.

Africa and the Middle East:

Kenya, Zambia, Botswana, Tunisia, and Cameroon.

 

 

配送会社

FedEx, DHL, Asendia, La Poste, Post NL, UPS, Royal Mail.

 

配送方法

通常配送

 

配達予定時間

 

 

  • North America:  4 ~ 7 Business days 

  • Asia: 10 ~ 20 Business days

  • Oceania:  5 ~ 7 Business days 

  • Europe:  4 ~ 7 Business days 

  • South America:  9 ~ 15 Business days 

  • Rest of the World: 9 ~ 15 Business days  

 

配達時間は推定であり、保証はできません。遅延が発生する可能性があり、当社は責任を負いません。


トラッキング

追跡番号が記載された通知が送信されます。

  • 追跡が可能になるまでに最大 48 時間かかる場合があります。 場合によっては追跡の更新が停止する場合があります。更新をお待ちください。配達予定日を過ぎた場合はご連絡ください。

 

 

未配達/紛失した商品

荷物が予想配達時間内に届かない場合は、予想配達日から 7 日経ってからご連絡ください。

運送業者が確認したら、できるだけ早く無料で交換品をお送りします。

サードパーティの転送サービスを利用しているお客様は、輸送中に配達されなかったり紛失したりした商品の交換品を受け取るための料金を負担することになります。
 


輸送中に破損

破損した商品、元の梱包、注文番号の写真を、荷物を受け取ったらすぐにお送りください。できるだけ早く無料で交換品をお送りします。

サードパーティの転送サービスを利用するお客様は、輸送中に破損した商品の交換品を受け取るための料金を負担することになります。



「配達済み」としてマーク

「ポーチパイレーツ」の増加により、配達ドライバーは保護のために荷物を隠すことがあります。追跡に「配達済み」と表示されているのに荷物を受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。

  • 荷物が誤って別の住所に配達されていないか、敷地内や近所の人に確認してください。

  • 最寄りの郵便局に連絡して配達場所を問い合わせてください。

  • それでも荷物が見つからない場合は、盗難された可能性があります。その場合は警察に届け出て、指示に従う必要があります。

 

荷物がお客様の住所に到着するまで、当社は責任を負います。

追跡ステータスが「配達済み」と表示されていて、顧客が商品を受け取っていないと主張した場合、払い戻しは行われません。


紛失または盗難された荷物

  

荷物がお客様の住所に配達された後の紛失や盗難については、当社は一切責任を負いません。

購入を完了することにより、お客様は当社の規約を読んで理解したこと、およびそのような場合には返金または交換は行われないことを認めることになります。